Er zit een kloof tussen uw bedrijfsprocessen en uw automatisering. U weet precies hoe dat in de loop der tijd ontstaan is. Maar u zit nu mooi opgescheept met die erfenis, die legacy. Die beperkt u immers enorm in uw aanpassingsvermogen. Terwijl de markt dat van u en uw bedrijf vraagt. Hoe krijgt u de IT beter op de processen afgestemd? Hoe krijgt u flexibeler IT?
Enterprise Architectuur
Er bestaat niet alleen een kloof tussen de business processen en uw IT. Maar meestal ook tussen de strategie, de business processen en de IT. Henderson en Venkatraman hebben deze ‘gaps’ beschreven in een model.
Passionned helpt u uw IT strategie te koppelen aan uw bedrijfsstrategie. Dat doen we door Enterprise Architectuur toe te passen, wat de kans op succes van het het project aanzienlijk vergroot. Er is sprake van hergebruik en het beheer is veel eenvoudiger. We ondersteunen beslissingen tijdens het proces met slimmere business intelligence. Werken onder Enterprise Architectuur betekent niet dat we alles weggooien en opnieuw beginnen, integendeel: we verkiezen integratie boven nieuwbouw.
Business processen
Weet u precies wat er in uw bedrijf gebeurt nadat een klant een bestelling heeft geplaatst? Als u dat weet, weet u immers ook welke acties geautomatiseerd zijn en welke niet. Dan weet u ook of dat optimaal is en waar verbetering mogelijk is, zodat de processen efficiënter verlopen. Passionned brengt samen met u de processen en de automatisering daarvan in kaart, zodat duidelijk wordt waar de verbeterpunten liggen. Zo wordt de automatisering optimaal afgestemd op uw business processen.
Uw klanten
U heeft ongetwijfeld een CRM-systeem. En een helpdesk. Maar heeft u ook een eenduidig klantbeeld? Door een optimale inzet van IT krijgt u echt inzicht in uw klanten. Door de verschillende informatiebronnen (ook die uit uw processen!) bijeen te voegen wordt het mogelijk een echt klantbeeld te krijgen. Dat kan u weer helpen bij het nemen van betere beslissingen.
Ook slimmere IT & processen?
Passionned begeleidt organisaties als onafhankelijk bureau bij bovengenoemde vraagstukken en het implementeren van slimmere en meer succesvolle IT oplossingen in de rol van adviseur, projectmanager, project facilitator of stuurgroeplid.
>>>> Neem contact met me op voor een vrijblijvende afspraak over slimmere IT & processen.
