Veranderingen implementeren is niet eenvoudig, maar wél te leren
In deze 3-daagse opleiding Verandermanagement & Implementatiekunde leer je veranderingen met succes te implementeren. Je krijgt niet alleen de theoretische kaders mee, maar gaat ook zelf aan de slag. Want veranderen en implementeren is denken en doen, besluiten en uitvoeren. En daar zit nu net de crux. In deze opleiding ligt daarom juist de nadruk op het geheel en de vertaalslag naar de praktijk.
De werkwijze ook echt veranderen
Een besluit nemen over een verandering of een nieuw softwarepakket aanschaffen, is relatief eenvoudig. Het is veel moeilijker om de werkwijze ook echt te veranderen. En dat medewerkers de software ook echt gaan gebruiken, op de manier waarvoor die bedoeld is. Daarvoor moet je niet alleen kiezen of kopen, maar je moet ook implementeren en iets veranderen binnen de organisatie. En implementeren en veranderen kost moeite en doet pijn.
Veel implementaties mislukken of komen niet van de grond
Deze twee voorbeelden schetsen de problematiek van implementeren en verandermanagement:
- Een organisatie besluit dat de klantgerichtheid kan worden vergroot door organisatiebreed een CRM-systeem te gaan gebruiken. Toch gebruiken een half jaar na de aanschaf slechts een paar medewerkers op de afdeling sales het CRM-pakket. De rest van de organisatie werkt nog steeds op de oude manier.
- Een bedrijf wil datagedreven gaan werken en kiest hiervoor een bekend BI-product. Het product moet een centrale rol vervullen voor de gehele organisatie. Na een jaar blijkt dat diverse afdelingen hardnekkig blijven weigeren met het product te werken. Hierdoor is de data die de business intelligence tool produceert onbetrouwbaar en voor het management niet geschikt om op te sturen.
Dat de invoering van de verandering in deze twee voorbeelden deels mislukt, heeft niets te maken met de gekozen producten of pakketten. Het is de implementatie zelf die is mislukt. Niet alle betrokken medewerkers gingen mee in de verandering. En dat is een bekend probleem: te veel implementaties mislukken daardoor gedeeltelijk of geheel.
Herken je dit en worstel je met vragen als:
- Ik weet wat er binnen mijn organisatie moet veranderen, maar hoe pak ik dat aan?
- Het verandertraject is al klaar maar sommige medewerkers of afdelingen blijven doorgaan op de oude manier. Hoe zorg ik dat iedereen meedoet?
- Er zijn zoveel mensen en partijen betrokken bij de verandering en iedereen heeft een ander belang. Hoe pak ik dit planmatig aan zodat ik iedereen op de juiste wijze kan betrekken bij een succesvolle implementatie?
- Elke medewerker reageert anders op veranderingen. Hoe krijg ik ze allemaal mee, of is dat een illusie?
- Eigenlijk vind ik zelf veranderen ook niet zo leuk. Kan ik daar wat aan doen?
Spreken deze thema’s je aan? Dan is onze 3-daagse opleiding Implementatie- en verandermanagement echt een aanrader voor jou.
Succesvol veranderen en implementeren
In drie intensieve dagen leer je de ins en outs van implementeren en veranderen. Je krijgt te maken met zowel de verschillende onderdelen en aspecten als het ontwerpen van een implementatie. Je ontdekt al doende waarom het moeilijk is om jezelf en anderen te veranderen. Maar vooral hoe je die verandering het beste in gang kan zetten. Uiteraard leer je ook hoe je een implementatie en verandering planmatig aanpakt als verantwoordelijk leidinggevende.
Praktische opleiding in verandermanagement
Het is zeker niet alleen theorie die je krijgt voorgeschoteld tijdens de training Verandermanagement & Implementatiekunde. De drie dagen zitten boordevol individuele en groepsopdrachten, oefeningen en rollenspelen. Deze zeer praktische en interactieve opleiding biedt je verrassende inzichten in je medewerkers, je organisatie, maar ook in jezelf. Je krijgt daarbij handvatten en een planmatig model om meteen mee aan de slag te gaan. Ook is er volop ruimte om ervaringen uit te wisselen en te discussiëren.
Inhoud opleiding Verandermanagement & Implementatiekunde
Doel van deze opleiding is aan de ene kant om je praktische hulp te bieden bij het implementeren en veranderen binnen jouw organisatie. Aan de andere kant krijg je theoretische bagage mee en een zeer ruim inzicht in de menselijke kant van veranderen. Je leert op een andere manier naar je medewerkers, je organisatie en jezelf te kijken.
Dag 1: Implementeren: stakeholders, communicatie & draaiboek
- Je leert wat implementeren is en welke soorten implementaties er zijn.
- Je krijgt inzicht in de vele soorten stakeholders die er kunnen zijn.
- De verschillende categorieën stakeholders komen aan bod, maar ook de verschillende typen.
- Je ervaart wat stakeholdermanagement is, wat een stakeholdermatrix is, een participatieplan en een communicatieplan.
- Je leert over de communicatie met stakeholders en de mate van stakeholder participatie.
- Je krijgt voorbeelden van een implementatiedraaiboek.
- Je maakt groepsgewijs diverse implementatieplannen.
Dag 2: Veranderen: mensen, macht, leiderschap, afweer & interventies
- Je leert en ervaart waarom we zo gehecht zijn aan het oude en daarom het nieuwe niet meteen omarmen.
- Je maakt kennis met de persoonlijkheid van mensen en het belang hiervan bij organisatieverandering.
- Je oefent met het uitoefenen van macht en leiderschap.
- Je ervaart de vele afweerreacties bij anderen en bij jezelf.
- Je ervaart de overeenkomsten tussen het menselijk karakter en de organisatiecultuur.
- Je leert en bestudeert de fasering binnen een veranderingsproces.
- Je maakt kennis met de oorzaken van weerstand tegen verandering.
- Je leert weerstand te onderzoeken en vervolgens interventies te kiezen om de weerstand te verminderen.
- Je wordt in rollenspelen getraind om te gaan met afweerreacties en weerstand en deze op een constructieve manier te gebruiken.
Dag 3: De combinatie succesvol veranderingen implementeren
- Je krijgt een korte samenvatting van de theorie van het implementeren.
- Je ontvangt een model implementatie- en veranderplan dat je meteen kunt gebruiken.
- De theorie van het veranderen van mensen (inclusief jijzelf) komt nog eens kort voorbij.
- Je presenteert samen met je groep in een kick-off bijeenkomst op doordachte en creatieve wijze een implementatie- en/of verandertraject waarin je de opgedane kennis en ervaring van de voorgaande dagen goed kunt gebruiken en ook demonstreert aan de groep.
Wat kun je als je deze opleiding hebt afgerond?
Na deze opleiding Verandermanagement & Implementatiekunde ben je:
- bedreven in stakeholderanalyse en stakeholdermanagement
- in staat een stakeholdermatrix, een participatieplan, communicatieplan en een implementatiedraaiboek te maken
- getraind in het omgaan met weerstand en afweerreacties binnen een veranderproces
- in staat een gedegen en bruikbaar implementatieplan te maken voor de diverse soorten implementaties
- bedreven in het vooraf inschatten van de weerstand en afweerreacties bij de diverse interne en externe betrokkenen bij een verandering
- in staat je eigen rol, positie en houding in een veranderingsproces kritisch te analyseren en waar nodig aan te passen
Over de docenten
De opleiding Verandermanagement & Implementatiekunde wordt gegeven door Ericka Petrignani en Alex Beishuizen, beide associate partner bij de Passionned Group.
Ericka Petrignani
Ericka Petrignani is een zeer ervaren implementatiemanager. Ze wist bij verschillende organisaties complexe implementaties succesvol af te ronden. Zij neemt de interne en externe klant altijd mee in de verandering. Als implementatiemanager geeft ze regelmatig presentaties, trainingen en workshops om haar kennis van implementeren en veranderen te delen.
Alex Beishuizen
Alex Beishuizen is een verandermanager met een lange staat van dienst. Zijn specialisme zijn verandertrajecten bij media en organisaties die publiceren. Hij heeft inmiddels tientallen organisaties geholpen bij bijvoorbeeld digitaliseringstrajecten. Daarnaast is hij een zeer ervaren docent bij onder meer diverse hogescholen.
Voor wie is deze opleiding Verandermanagement geschikt?
Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die een leidinggevende of sturende rol heeft bij organisatieveranderingen en implementaties of die zo’n rol zou willen vervullen. Onze opleiding wordt veel gevolgd door: business managers, (aankomend) projectleiders Performance Management, financial controllers, business controllers, business consultants, managers Financiën, Business Analytics managers, kwaliteitsmanagers, CIO’s en IT managers. Je wordt in drie intensieve dagen theoretisch en praktisch geschoold als implementatie- en verandermanager.
Aanmelden voor deze unieke 3-daagse opleiding
Met het inschrijfformulier kun je je direct aanmelden voor de opleiding Verandermanagement & Implementatiekunde. Heb je vragen, neem dan even contact met ons op. We helpen je graag verder.
