Advies: informatiegestuurd werken bij een gemeente
Februari 2018Een boeiende opdracht in een boeiende gemeenteBij een van de grotere gemeenten heeft Passionned Group onlangs advies uitgebracht over informatiegestuurd werken (IGW). Hieronder volgt een korte samenvatting van deze boeiende, complexe maar dankbare opdracht. De bevindingen zouden andere (middel)grote gemeenten ook aan het denken moeten zetten. In de praktijk worden termen als datagedreven sturing, datagedreven werken, informatiegestuurd werken en informatiegestuurd samenwerken, willekeurig door elkaar heen gebruikt. Zelfs een cryptische term als informatiegestuurd sturen kom je tegen. Een externe partij zoals Passionned Group kan de discussies modereren en stroomlijnen, zodat gemeenten de juiste keuzes maken.
Aanpak voor een nieuw BI platform bij een groothandel
Februari 2018Stuurinformatie beter ontsluiten uit het datawarehouseEen groothandel wil grote verbeteringen aanbrengen in de manier waarop zij stuurinformatie ontsluit uit het datawarehouse. Zij wil sneller over de juiste informatie beschikken. Met onder andere als doel de kwaliteit van de processen en die van de totale organisatie te verhogen. Het einddoel is een slimme, intelligente organisatie die informatie consequent gebruikt voor analyse en actie.
Stappenplan voor migratie naar een nieuwe BI tool
Februari 2018Een nieuwe BI tool kiezenHoe kies je een nieuwe BI Tool? Normaal gesproken doorlopen organisaties een uitgebreid traject van toolselectie. Via een longlist wordt toegewerkt naar een shortlist van drie potentiële leveranciers. Via het uitvragen van Requests for Proposals (RFP’s) wordt het steeds duidelijker welke leverancier het beste in staat is om de software te leveren die de opdrachtgever voor ogen heeft. De software requirements geven hierbij de doorslag. Een groothandel in geneesmiddelen selecteerde een nieuwe BI tool voor het delen van stuurinformatie. Tot voor kort gebruikte het bedrijf Business Objects, maar daar wilde het van af. Deze klantcase beschrijft de randvoorwaarden en succesfactoren voor implementatie van de nieuwe front-end oplossing.
De kwaliteit van informatievoorziening in de zorg
Februari 2018Het primaire zorgproces verbeteren: ECDHet zorgbedrijf is een samenwerkingsverband van twaalf zorginstellingen en heeft de ambitie om gezamenlijk het Elektronisch Cliënt Dossier (ECD) inclusief bijbehorende ICT infrastructuur te standaardiseren. Het doel is om de kwaliteit van de informatievoorziening rondom het primaire zorgproces (sterk) te verbeteren. De regiegroep ICT heeft daarom een gedelegeerde opdrachtgever benoemd die een Request for Information (RFI) heeft uitgeschreven om een Programma van Eisen te formuleren voor het ECD.
De voor- en nadelen van de Data Vault methodiek
Februari 2018De Data Vault: feiten, fabels en waarheidDe kern van de Data Vault methodiek bestaat uit een ingenieuze modelleringstechniek voor datawarehouses. Deze is in een al ver verleden bij het Amerikaanse ministerie van Defensie door Dan Linstedt in elkaar gezet. Een Data Vault slaat alle binnenkomende transacties op in een hypergenormaliseerde structuur. Ongeacht of deze gegevens integer en juist zijn: “100% of the data 100% of the time”. De Data Vault maakt onderscheid tussen feiten en de waarheid. Maar wie zit op de feiten te wachten? Lees in dit artikel de belangrijkste voordelen en de navrante nadelen, zoek de vier verschillen tussen derde normaal vorm en Data Vault en tot slot wapen je met de 10 onweerlegbare feiten over Data Vaults.
Doorontwikkeling Business Analytics bij een ziekenhuis
Februari 2018Business Analytics verder laten groeienHet ziekenhuis in Noord-Holland heeft de ambitie om de kennis, aandacht en prioriteit van BI verder te laten groeien in de organisatie, zowel bij de directie als op de werkvloer. Ze vragen advies en begeleiding van de onafhankelijke adviseurs van Passionned Group. We werkten nauw samen om de meest belangrijke BI-dilemma’s het hoofd te bieden. Na succesvolle afronding van het traject beschikte het ziekenhuis over een gedegen Business Intelligence roadmap (routekaart) en duidelijke uitkomsten van het toolselectieproces.
Datagedreven werken bij een zorgverzekeraar
Februari 2018Streven naar NPS score van 9Een zorgverzekeraar wil zich ook transformeren in een meer datagedreven organisatie. Daarnaast wil ze agile werken in de organisatie verder gaan professionaliseren. Deze ambitie heeft zij al verankerd in haar strategie, maar nog niet helemaal perfect doorgevoerd. Tegelijk wil het bedrijf geen schadebedrijf meer zijn, maar een preventiebedrijf. Nu ziet het bedrijf het begeleiden van haar verzekerden in het zorgproces nog als haar belangrijkste kernproces. Zij wil toegroeien naar een kernproces waarbij ze klanten begeleidt naar een gezonder leven. Een lovenswaardige ambitie, maar hoe geef je die nu handen en voeten? Ontdek het in deze uitgebreide klantcase.
Leren van je fouten? Dat kun je leren!
September 2017Inclusief 5 tips voor een betere relatieHij had volgens hem een enorme fout gemaakt. Van tevoren dacht hij dat hij het goed had begrepen. Maar zijn manager had voor het gesprek al duidelijk laten weten dat hij de opdracht niet echt zag zitten. De manager keurde zijn plan en de doorrekening van de scenario’s meteen af. Het gesprek verliep stroef en afwachtend. Zijn leidinggevende viel meteen met de deur in huis: “Ik had er meer van verwacht, vooral gezien jouw arbeidsvoorwaarden en ervaring.” Hij had zich nog nooit zó onbegrepen en afgeserveerd gevoeld. Met een brok in zijn keel verliet hij de vergaderruimte.
De ethiek van Big Data en AI: verleiding en angst
Augustus 2017Ethiek bepaalt of je goed of fout zitDe ethiek bepaalt of je goed of fout zit vanuit een bepaald denkkader. Deze richting binnen de filosofie houdt zich vooral bezig met wat toelaatbaar gedrag is en welke vormen er zijn. Ethiek (of ook moraalfilosofie) is het deelgebied van de filosofie dat het begrip over goed en slecht handelen wil verbeteren, vastleggen, beargumenteren en ondersteunen. In dit artikel verkennen we het denkkader big data & ethiek, de impact van big data op klanten, de samenleving en waar de grenzen liggen. Van techniek valt in elk geval geen ethiek te verwachten. Tot slot presenteren we de 10 geboden van computerethiek.
Crash course ‘De intelligente, datagedreven organisatie’
Juni 2017Maak jouw organisatie in 10 stappen intelligenterMet deze crash course van auteur Daan van Beek kom je snel op vlieghoogte om de belangrijkste begrippen en uitgangspunten van intelligente, datagedreven organisaties te begrijpen. Het bijbehorende unieke handboek voor Artificial Intelligence, BI en Data Science reikt je een compleet recept aan om jouw organisatie in 10 stappen intelligenter en meer datagedreven te maken. Maak nu gebruik van deze beknopte handleiding om beter voorbereid de volgende stap te nemen.
De 32 belangrijkste producten van een BI-team
Maart 2017Wekelijkse rapporten zijn niet meer genoegEen intelligente, datagedreven organisatie laat zich niet verrassen. Ze is sensitief, slim, snel en wendbaar. Beslissingen neemt ze op basis van betrouwbare data. En die data is voor iedereen en altijd beschikbaar. Want in een wereld waar dagelijks nieuwe concurrenten op de loer liggen, markten verzadigd raken en de digitalisering nieuwe kansen biedt maar ook nieuwe uitdagingen opwerpt, zijn wekelijkse rapportages niet meer genoeg. Het BI-team kan veel meer producten leveren dan je denkt. Wij hebben ze voor jou geïnventariseerd. Het zijn er maar liefst 32. In deze blog vind je ze allemaal.
De 5 principes van Lean Management
Maart 2017Lean filosofie in teken van samenwerken en respectVeel organisaties passen Lean Management inmiddels met succes toe. De kern van de leanfilosofie bestaat uit samenwerken en respect voor medewerkers. Je vraagt je misschien af of Lean Management ook iets voor jouw organisatie kan opleveren. Maar levert lean management wel genoeg rendement op? Dat is absoluut het geval, zeker als je een of meer van onderstaande noodsignalen leert herkennen. In dit artikelen presenteren we daarnaast de vijf basisprincipes van Lean Management.
Stop het veroordelingscircus!
Februari 2017Dit spannende ritueel zet mensen klemHeb je al je beoordelings- en functioneringsgesprekken achter de rug? Tijdens coachingsgesprekken hoor ik hier veel klachten over. De hoeveelheid tijd en administratie vormen een probleem. Het is lastig om subjectieve oordelen te vermijden. En het levert vaak spanningen en frustraties op. Daarbij is er tijdelijk meer oog voor de problemen van vroeger in plaats van de uitdagingen van nu. Het zijn geluiden die ik regelmatig tegenkom en meemaak. Een jaarlijkse rituele dans waarin medewerkers, HRM’ers en managers elkaar gevangen houden. Om maar niet te spreken van de formulieren en systemen die ze dan vervolgens moeten bijwerken. En zo houden we elkaar aan het werk. Maar wat levert het op?
Hoe creëer je een innovatiecultuur?
December 2016Ga op zoek naar de sleutel voor succesvolle innovatieHet zal je niet verbazen dat innovatie een erg lastig thema is voor gevestigde bedrijven en organisaties. Strategische, organisatorische en culturele factoren blijken bepalend te zijn voor succes bij innovatie in met name wat grotere ondernemingen. Wie de meest succesvolle bedrijven en organisaties van dit moment bekijkt, zal al snel een patroon herkennen in hun bedrijfscultuur en strategie. Zij zijn allemaal gericht op het leveren van innovatieve producten en diensten die een specifieke waarde hebben voor hun klanten. Denk dan aan bedrijven als Apple, fietsenwinkel.nl, Amazon, Netflix, Google, Tesla, 3M, Uber, Alibaba en Coolblue.
Digitale transformatie is blijven transformeren
November 2016Wat zijn de consequenties voor de organisatie?Digitale disruptie en digitale transformatie staan volop in de belangstelling. Het meest spraakmakend is de digitale disruptie. Disruptie laat jouw business model als sneeuw voor de zon smelten. Dé klassieke voorbeelden zijn Uber en Airbnb. Inmiddels zijn er veel andere ondernemingen die ook proberen om met een disruptief businessmodel de gevestigde orde het nakijken te geven. Hierop een antwoord vinden is nog niet zo simpel.
