Continu verbeteren kennisbank

❯ PDCA-handboek 'Datacratisch werken'

In dit complete PDCA-boek komt het hele spectrum van datacratisch werken aan bod. Datacratisch werken is een splinternieuwe, veelbelovende manier van werken. Het vergt out-of-the-box denken, volharding en - last but not least - gevoel voor data. Wie eenmaal de zoete smaak van datacratisch werken heeft geproefd, is direct verslaafd. lees verder...

❯ Onderzoeksrapport 'De kracht van continu verbeteren'

Als manager, bestuurder of consultant wil je de prestaties van jouw organisatie blijvend verbeteren. Maar je weet niet precies hoe. En je weet niet wat nu echt essentieel is om succes te bereiken. Wij deden er onlangs onderzoek naar. Samen met het topvakblad Kwaliteit in Bedrijf. lees verder...

❯ Artikel '4 factoren die elke manager moet kennen'

Als je kijkt naar de PDCA-cyclus dan zie je op het eerste gezicht een simpel principe. Maar implementatie is echt niet eenvoudig. Slechts 7 procent van de organisaties passen de vier factoren stuk voor stuk toe. En met groot succes. Ze realiseren veel betere prestaties. lees verder...

❯ Artikel 'De PDCA-cirkel is springlevend'

Leo Kerklaan constateert dat de PDCA-cirkel weer volop in de schijnwerpers staat. Leo breekt in dit artikel een lans voor structureel gebruik van de PDCA cirkel. Volgens hem is de kwaliteitswereld in verwarring lees verder...

❯ Boek 'De cockpit van de organisatie'

De wereld is turbulent. Om strategisch te kunnen manoeuvreren, moet de organisatie een stevig beroep doen op de adaptiviteit en flexibiliteit van medewerkers. De cockpit is een overzichtelijk dashboard lees verder...

❯ Artikel 'Kwaliteit en performance vanuit strategisch perspectief'

Uit onderzoek blijkt dat bij slechts 22% van de organisaties de medewerkers de missie kennen en daar actief proberen invulling aan te geven. Toch is dat heel goed nieuws. Want van deze organisaties zijn we gaan leren. Zij realiseren betere resultaten en een hoge kwaliteit van dienstverlening. lees verder...

❯ Artikel 'Moeten er nog managers zijn?'

Volgens professor Janka Stoker is het concept van de zelfsturende teams vandaag wel weer helemaal terug van weggeweest. Nu zie je die organisatievorm en strategie plots opduiken in de zorgsector lees verder...

❯ SMART KPI-bepaler

De SMART KPI-bepaler is een uitgebreide en praktijkgerichte methodiek om de juiste set KPI's en prestatie-indicatoren en 1 miljoen euro inzichten te definiëren. Al meer dan duizend organisaties gebruiken de KPI-bepaler als handleiding voor prestatiemanagement. lees verder...

❯ Whitepaper 'Visie op processen'

Dr. Ko Achterberg geeft in deze gloednieuwe whitepaper inzicht in hoe je een complete visie op processen en een procesarchitectuur kan ontwikkelen. En vooral welke begrippen en aspecten daarbij van belang zijn. lees verder...

❯ Artikel 'Financiele processen onder architectuur'

De auteurs laten aan de hand van voorbeelden zien hoe een procesarchitectuur in kaartgebracht kan worden en hoe deze kan bijdragen aan het oplossen van complexe verandervraagstukken. lees verder...

❯ Artikel 'Feedback: het goud van continu verbeteren'

In een intelligente organisatie zijn continue feedback en bijbehorende cirkels cruciaal om fundamenteel beter te gaan presteren. Dit artikel gaat in op het belang van feedback. En je maakt kennis met de 4 grootste succesfactoren voor een aanspreekcultuur. lees verder...