');}.body .header a{text-decoration:none;}.header-part-2{display:block;}.header-part-1{width:15%;}.domain-www-biaward-nl .header-part-1{width:23%;}.header-part-2{width:63%;}.domain-www-biaward-nl .header-part-2{width:57%;}.header-part-3{text-align:right;width:auto;font-size:18px;}.header-logo,a.header-company-name{padding-right:5px;float:left;}.header-logo{width:60px;height:60px;margin-top:13px;padding:10px;margin-left:-11px;margin-right:8px;background:white;border-radius:42px;position:relative;border:1px solid #ddd;box-shadow:0px 4px 16px #ddd;}.container-logo-white{height:40px;}a.header-company-name{margin-top:23px;line-height:1.1em;max-width:100px;font-size:18px;color:#707070;}.domain-www-biaward-nl a.header-company-name{max-width:175px;}*{box-sizing:border-box;}.search-icon{position:relative;margin-left:10px;float:left;transition:transform 0.3s ease-out;padding-top:27px;cursor:pointer;}.search-icon:after{background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.show{display:block !important;}.hide{display:none;}.header-menu-container{display:-webkit-box;display:-ms-flexbox;display:flex;justify-content:center;flex-direction:row;line-height:1.8;}.header-menu-container.hide{display:none;}.sub-menu-container{display:none;}.menu-item{max-height:83px;display:inline-block;overflow-y:hidden;overflow-x:hidden;white-space:nowrap;font-weight:normal;position:relative;cursor:pointer;}.menu-item a.mia{height:83px;max-height:83px;overflow:hidden;display:inline-block;padding-right:5px;padding-left:10px;padding-top:27px;padding-bottom:27px;font-weight:bold;}#menu-item-1 .mia:after{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:32px;width:32px;margin-top:-4px;}.menu-item.hide-nav{display:none;}.menu-item.hide-sub-menu a,.menu-item .sub-menu-container a{color:inherit;}.header-menu-container .menu-item:hover> a{color:#ff5252;background:white;box-shadow:0px 4px 16px #eee;}.body .header-menu-container .menu-item a.mia:after,.list-read-more-button:after,.advanced-more:after,.rmc-b:after{content:"";background-size:contain;background-repeat:no-repeat;height:20px;width:20px;margin-left:-2px;vertical-align:middle;display:inline-block;background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.header-menu-container ul li:not(.item-separator):before,.contact-menu li:before,.toc-item:before,.cc ul:not(.check-list) li:before{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:20px;width:20px;margin-top:-2px;vertical-align:middle;padding-right:5px;}.body .header-menu-container .menu-item.no-sub-menu a.mia:after{background-image:none;height:0px;width:8px;}.header-menu-container .menu-item:not(.no-sub-menu):hover{overflow-y:visible;overflow-x:visible;}.header-menu-container .menu-item:hover> .sub-menu-container{display:inline-block;}.body .header-menu-container .sub-menu-container a:after{display:none;}.container-h1{width:100%;position:relative;margin-top:70px;margin-bottom:85px;border-radius:5px;border:1px solid #ddd;background:white;padding:30px;padding-top:40px;display:inline-block;box-shadow:0px 4px 16px #eee;}.is-product .container-h1{padding-top:50px;padding-bottom:40px;}.slug-reviews .reviews{visibility:hidden;}.header-menu-container ul li.open-ul-below:before,.toc-button:before,.normal-expand-title:before,.all-vendors-guide .vendor-name:after,.cc .training-read-more:after,.faq-question-container .faq-question:before,.container-expand .expand-heading:after,.course-date-formatted.all-dates:after,.display-form-repeat-fields-row-open-close:after{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:20px;width:20px;margin-top:-2px;vertical-align:middle;padding-right:5px;}.toc-button:before{padding-right:2px;}.toc-is-open .container-h1{margin-bottom:0px;}.cc .intro p:last-child{margin-bottom:10px;}.featured-image-container{float:right;width:35%;margin-top:40px;position:relative;margin-left:15px;margin-bottom:15px;}.product-cat-1 .featured-image-container{width:50%;padding-left:40px;padding-right:40px;margin-top:15px;z-index:1;transition:transform 0.5s;}.container-h1 .social-media-share-icon{position:absolute;top:2px;right:10px;font-size:14px;}.container-h1 .col-2:hover> .social-media-share-icon{display:inline-block;}.error-404 .container-h1 .social-media-share-icon{display:none;}.container-h1 .social-media-share-icon:after{background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:15px;width:15px;vertical-align:middle;margin-left:5px;}.container-h1 .social-media-share-icon:before{font-family:system-ui,Roboto;color:#bbb;}.container-h1 .social-media-share-icon:hover:before{color:#505050;}.lang-nl .container-h1 .social-media-share-icon:before{content:"Deel deze pagina";}.lang-en .container-h1 .social-media-share-icon:before{content:"Share this page";}.post.lang-nl .container-h1 .social-media-share-icon:before{content:"Deel dit bericht";}.post.lang-en .container-h1 .social-media-share-icon:before{content:"Share this post";}.blog .container-h1,.portfolio .container-h1{margin-bottom:150px;}.article a.intro-table-author,.article span.intro-table-author{display:table;font-weight:normal;width:100%;color:black;border-bottom:0px;max-width:450px;}.intro-table-author .column-1{width:90px;display:table-cell;vertical-align:middle;position:relative;}.intro-table-author .column-1:before{position:absolute;top:28px;left:-5px;content:'\1F464';color:#ff5252;font-size:85px;opacity:0.1;}.intro-table-author .column-1.show-more-page-views:before{content:'';}.intro-table-author .column-2{display:table-cell;vertical-align:middle;padding-left:20px;line-height:1.7em;padding-right:20px;padding-bottom:10px;}.article .intro-table-author a{border:0px;color:black;}.intro-table-author .column-1 img{width:90px !important;padding-top:3px;object-fit:cover;border-radius:15px;height:100px;background:#f0f0f0;transition:transform 0.5s,opacity 1s ease-in-out;opacity:0;}.intro-table-author .column-1.show-more-page-views img{transition:transform 0.5s,opacity 0s ease-in-out;opacity:1;}.cc{margin-top:25px !important;display:inline-block;line-height:2.2em;width:100%;}.cc ul{margin-top:10px;margin-left:-50px;list-style-type:none;}.cc ul.nav-buttons{margin-top:15px;padding:15px;padding-bottom:20px;padding-right:25px;padding-left:10px;border:1px solid #ddd;margin-left:0px;display:inline-block;width:auto;}.cc ul.nav-buttons.check-list{padding-left:5px;}.cc ul li{padding-left:35px;}.cc ul:not(.check-list) li:before{margin-left:-30px;padding-right:10px;}.cc ul.check-list li:before{content:"\2713";color:#ff5252;padding-right:10px;vertical-align:baseline;}.cc ul.nav-buttons.check-list li:before{padding-right:5px;}.cc ul.nav-buttons li.special-action-button:before{content:"";display:block;background-image:none;padding-right:0px;}.cc ul.nav-buttons.check-list li.special-action-button:before{padding-right:10px;}.cc ul.check-list li.special-action-button{text-indent:0px !important;margin-left:-25px;}.cc ul:not(.check-list) li.special-action-button{text-indent:0px !important;margin-left:-25px;}.nav-buttons li.special-action-button .action-button{display:block;}.nav-buttons.check-list li.special-action-button .action-button{margin-top:15px;}.cc ul.nav-buttons a:first-letter{text-transform:uppercase;}.cc ul.check-list li{text-indent:-22px !important;}.cc p{margin-bottom:32px;}.article .ec h2,.article .box h2{padding-right:0px;}.cc .article{margin-bottom:70px;position:relative;margin-left:15%;margin-right:15%;}.cc h2{margin-bottom:5px;}.cc .box h2{margin-top:20px;}ul li.limb,ul.limb> li,ol li.limb,ol.limb> li{margin-bottom:15px !important;}input,select,textarea{box-sizing:border-box;background-color:#fff;border:1px solid #ccc;border-radius:5px;box-shadow:none;font-size:18px;font-weight:400;line-height:1;padding:15px;width:100%;}.mb10{margin-bottom:10px;}.action-button,.black-button,.glass-button{display:inline-block;text-decoration:none !important;background:#ff5252;color:#ffffff !important;cursor:pointer;font-weight:bold;padding:12px 24px !important;text-align:center;width:auto;white-space:normal;overflow-wrap:break-word;text-decoration:none;border-bottom:0px !important;border-radius:5px;line-height:1.7em;transition:background 0.5s 0s;}.action-button.small,.black-button.small,.glass-button.small{font-size:16px;padding:6px 8px !important;margin-bottom:10px;}.action-button:first-letter,.black-button:first-letter,.glass-button:first-letter{text-transform:uppercase;}.glass-button:after{color:#ff5252;}.glass-button{background:transparent !important;color:black !important;border:1px solid black !important;transition:none;padding:10px 24px !important;}.glass-button:hover{color:white !important;background:#f24a4a !important;border:1px solid #f24a4a !important;}.glass-button:hover::after{color:white !important;}.action-button:hover{text-decoration:none !important;background:#f24a4a;}.black-button{border:1px solid black !important;color:#ffffff !important;}.black-button:hover{text-decoration:none !important;background:#f24a4a;}.tac{text-align:center;line-height:1.6;clear:both;}.tar{text-align:right;line-height:1.6;clear:both;}.staracademy{font-weight:300;color:#FF5252;padding-right:2px;}.disablephone{visibility:hidden;}.star.full:before,.star.half:before,.star.zero:before{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:32px;width:32px;margin-top:-1px;vertical-align:middle;}.star.half:before{background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.star.zero:before{background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.heading-product.training .dates:before,.praktische-info .practicalthings td.fwb.dates:before,.post-meta-date-icon.calendar_month:before{background-image:url('data:image/svg+xml, ');}.body.product-cat-3 h1,.body.product-cat-1 h1{margin-bottom:0px;}.toc-button{clear:both;color:#bbb;position:absolute;bottom:-16px;cursor:pointer;line-height:1.6em;left:50%;transform:translateX(-50%);border:1px solid #ddd;border-radius:5px;padding:3px;padding-left:5px;padding-right:7px;background:white;z-index:500;white-space:nowrap;}.toc-button:hover{color:black;}.js-disabled .toc-button{display:none;}.body .featured-image img,.body img.featured-image{width:90%;display:block;object-fit:cover;min-height:350px;border-radius:150px;border:5px solid #eee;margin-left:10%;box-shadow:0px 4px 32px #ddd;}.small-intro .featured-image-container{margin-top:0px;}.body .small-intro .featured-image img,.body .small-intro img.featured-image{min-height:200px;}.body .medium-intro .featured-image img,.body .medium-intro img.featured-image{min-height:250px;width:86%;}.body .featured-image img,.body img.featured-image{}.body.product-cat-1 .featured-image img,.body.product-cat-1 img.featured-image{border:0px;margin-top:25px;border-radius:0px;box-shadow:none;min-height:initial;width:100%;margin-left:0px;}.intro-consultant-image{width:40%;border-radius:80px;}.action-button:after,.display-form-next-page-button:after,.display-form-submit-button:after,.article .heading-product a.cell.order-button:after{content:"";display:inline-block;background-size:contain;background-repeat:no-repeat;background-image:url('data:image/svg+xml, ');height:20px;width:20px;margin-top:-2px;vertical-align:middle;margin-left:5px;}.image-area-reviews.disable-page-rating{display:none !important;}.image-align-right{float:right;width:50%;}.portrait-photo{border:5px solid white !important;background-image:initial;border-radius:5px;box-shadow:0px 2px 4px #ccc;background-size:100% 200%;margin-right:10px;}.alignright.portrait-photo{margin-top:15px !important;margin-left:40px !important;}.alignleft{float:left;text-align:left;margin-top:10px !important;}.alignright{float:right;text-align:right;margin-top:15px !important;}.cc .alignright{margin-left:15px;margin-bottom:10px;max-width:none;}a.alignleft,a.alignnone,a.alignright{max-width:100%;}.error-404 .bread-crumb-container{display:none;}.post-content-container{width:64%;float:left;margin-bottom:30px;}.display-form-embedded .post-content-container{width:100%;float:none;}.toc-container{width:100%;display:none;height:auto;overflow:hidden;}@media (min-width:2200px){.cc .article{margin-left:8%;margin-right:8%;}.header{padding-left:8%;padding-right:8%;}.body{font-size:24px;}.action-button,.black-button,.glass-button{padding:16px 16px !important;line-height:1.9;padding-bottom:18px !important;}.header-menu-container{font-size:22px;}.search-icon{max-height:45px;}.header-part-1{width:15%;}.header-part-2{width:67%;}.menu-item a.mia{padding-right:30px;padding-left:30px;padding-top:26px;padding-bottom:20px;}.cc .stars-global-reviews .star{margin-right:10px !important;}.star.full:before,.star.half:before,.star.zero:before{width:45px;height:45px;}}@media (min-width:2000px) and (max-width:2199px){.cc .article{margin-left:18%;margin-right:18%;}.header{padding-left:18%;padding-right:18%;}}@media (min-width:1800px) and (max-width:1999px){.body{font-size:18px !important;}.menu-item a.mia{padding-top:26px;padding-bottom:27px;padding-right:10px;padding-left:10px;}}@media (min-width:1600px) and (max-width:1800px){.cc .article{margin-left:11%;margin-right:11%;}.header{padding-left:11%;padding-right:11%;}}@media (max-width:1600px){a.header-company-name{font-size:17px;}.header{padding-left:9%;padding-right:9%;}.cc .article{margin-left:9%;margin-right:9%;}.post-content-container{width:63%;}.container-h1{margin-top:40px;}.intro-container{margin-top:50px;}}@media (max-width:1500px){.header{padding-left:5%;padding-right:5%;}.cc .article{margin-left:5%;margin-right:5%;}.post-content-container{width:60%;}}@media (max-width:1400px) and (max-resolution:1.39dppx){.header{padding-left:6%;padding-right:6%;}.cc .article{margin-left:6%;margin-right:6%;}.post-content-container{width:66%;}.header-part-3{font-size:15px;}.header-menu-container .menu-item a.mia{padding-top:29px;padding-bottom:27px;padding-left:7px;padding-right:7px;}.body .header-menu-container .menu-item a.mia:after{display:none;}a.header-company-name{max-width:65%;}}@media (max-width:1300px) and (max-resolution:1.39dppx){.header{padding-left:5%;padding-right:5%;}.cc .article{margin-left:5%;margin-right:5%;}.post-content-container{width:67%;}.header-menu-container{font-size:14px;}.header-menu-container .menu-item a.mia{padding-top:30px;padding-bottom:31px;padding-right:6px;padding-left:6px;}}@media (max-width:1250px){.post-content-container{width:65%;}}@media (max-width:1200px){.header{padding-left:5%;padding-right:5%;}.cc .article{margin-left:5%;margin-right:5%;}.post-content-container{width:100%;padding-right:0;float:none;}.body.product-cat-3 h1{padding-bottom:10px;}.body.product-cat-3 .heading-product{font-size:14px;}.header-part-1{width:9%;}.header-part-2{width:70%;}a.header-company-name{display:none;}}@media (max-width:1100px){#menu-item-1{display:none;}.header-part-3{font-size:13px;}}@media (max-width:1000px){.header-part-3{font-size:10px;}.header-menu-container{font-size:12px;}a.contact-phonenumber-button{padding-left:5px;padding-right:5px;}.header-menu-container .menu-item a.mia{padding-right:6px;padding-left:6px;padding-bottom:32px;padding-top:32px;}.header-menu-container .menu-item a.mia:after{display:none !important;}.blog .container-h1,.portfolio .container-h1{margin-bottom:100px;}.article .box h2{width:100%;}.action-button,.black-button,.glass-button{margin-bottom:15px;}.action-button:hover,.black-button:hover,.glass-button:hover{padding:12px 24px !important;}}@media (max-width:800px){.header{height:64px;box-shadow:none;}.header-part-1{width:30%;padding-left:5%;}.alignleft,.alignright{max-width:250px !important;}.search-icon{display:none;}.header-menu-container{display:none;}.header-menu-container .menu-item:hover> a{background:inherit;color:white;}.header-menu-container .menu-item:not(.no-sub-menu):hover{overflow-x:hidden;overflow-y:hidden;}.menu-icon{display:block;position:absolute;left:5%;top:6px;width:25px;height:25px;color:#ff5252;}.menu-icon:before{display:inline-block;position:absolute;top:0px;left:0px;content:'\2630';color:#ff5252;font-size:30px;cursor:pointer;}.menu-toggle:checked + .menu-icon + .header-menu-container{display:flex;position:absolute;top:64px;left:0px;flex-direction:column;width:100%;background:#ff5252;color:white;}.menu-toggle:checked + .menu-icon:before{content:'\2716';}.header-menu-container .menu-item{width:100%;height:60px;border-bottom:1px dashed #fff;line-height:1.6em;}.header-menu-container .menu-item a.mia{width:100%;font-size:22px;padding-left:15px;padding-top:17px;padding-bottom:15px;line-height:1em;}.domain-www-biaward-nl .header-part-1{width:32%;}.domain-www-biaward-nl .header-part-2{width:auto;}.header-part-3{font-size:14px;}a.contact-phonenumber-button{padding-left:10px;padding-right:10px;margin-top:15px;}.header-logo{width:45px;height:45px;padding:8px;margin-top:9px;margin-left:0;box-shadow:none;}.container-logo-white{height:30px;}.header-part-2{justify-content:right;}.search-icon{margin-top:15px;float:right;}.cc{margin-top:10px !important;}.cc ul.check-list:not(.nav-buttons) li{margin-bottom:15px;}.body.page h1,.body.post h1{font-size:6vw !important;line-height:1.2;padding-right:20px;margin-top:15px !important;}.is-product .container-h1{padding-top:20px;padding-bottom:20px;}.container-h1 .social-media-share-icon{top:10px;right:10px;}.product-cat-1 .toc-button{display:none;}.featured-image-container{float:none;width:100%;margin-left:0px;margin-bottom:25px;}.body .featured-image img,.body img.featured-image{border-radius:0px;width:100%;margin-left:0px;border:1px;min-height:auto;}.product-cat-1 .featured-image-container{width:100%;padding:0px;}.intro{margin-right:0px;}.body .intro h2{white-space:normal;}.article a.intro-table-author,.article span.intro-table-author{line-height:1.7em;}.body.toc-is-open .toc-container{border:1px solid #ccc !important;border-top:0px !important;}.body.plain h1{font-size:32px !important;}}@media (max-width:750px){.cc{margin-top:15px !important;}}@media (max-width:650px){.header-part-1{padding-left:7.5%;}.body h1{padding-top:5px;padding-bottom:10px;font-size:36px;font-size:5vw !important;}.container-h1 .social-media-share-icon:before{display:none;}.alignleft,.alignright{width:40%;max-width:200px !important;}.container-h1{padding:0px !important;border:0px;text-align:center;box-shadow:none;background:white;margin-top:20px;margin-bottom:40px;}.container-h1 .social-media-share-icon{top:-10px;right:0px;}.body .container-h1 h1{font-size:30px !important;line-height:1.4;padding-right:0px;}.article a.intro-table-author,.article span.intro-table-author{font-size:12px;margin-bottom:10px;color:#707070;text-transform:uppercase;display:inline-block;}.intro-table-author .column-1{width:100%;margin-top:15px;margin-bottom:5px;display:inline-block;}.intro-table-author .column-1:before{left:5px;top:50px;display:inline-block;margin:0 auto;width:100%;}.intro-table-author .column-1 img.portrait-photo{margin-right:0px;}.intro-table-author .column-2{width:100%;padding:0px;font-family:monospace;display:inline-block;}.article .heading-product a.cell,.article .heading-product span.cell{float:none;}.toc-button{display:none;}.featured-image-container{margin-top:10px;margin-bottom:40px;width:111%;margin-left:-5.5%;overflow-x:hidden;}.body.product-cat-1 .featured-image-container{margin-left:0%;}.body .featured-image img,.body img.featured-image{border:0px;}.cc ul:not(.nav-buttons) li,.cc ol li{margin-bottom:10px;}}@media (max-width:426px){.body{max-width:100% !important;overflow-x:hidden !important;}.header-logo{background:transparent;border:0px;}.header-part-1{padding-left:8.5%;}.header-part-3{font-size:12px;}a.contact-phonenumber-button{background:floralwhite;}.cc{line-height:2em;}.cc .article{margin-left:5%;margin-right:5%;}.cc ul.nav-buttons{padding:0px;border:0px;margin-left:-10px;}strong{font-weight:bold;}.display-form.free-product .cc .article{margin-top:30px;}.product-features .extra-html{line-height:2em;}.alignleft,.alignright{width:35%;max-width:150px !important;}.alignright.ml25{margin-left:5px !important;}.alignleft.mr25{margin-right:5px !important;}.action-button,.black-button,.glass-button{padding:12px 16px !important;}.cc ul.nav-buttons.check-list{margin-left:-7px;}.cc ul.nav-buttons.check-list li:not(.special-action-button){text-indent:initial !important;padding-left:0px;}.cc ul.nav-buttons li:not(.special-action-button){margin-bottom:10px;}.cc ul.check-list li.special-action-button{margin-left:-36px;}}@media (max-width:375px){.header-part-1{width:35%;padding-left:11%;}}@media (min-width:1200px){.image-area-page-title{max-width:41%;}}
Managementgedrag | Medewerkers motiveren | Prestatiemanagement Hoe krijg je je medewerkers in beweging? De meest gestelde vraag tijdens managementtrainingen is: hoe krijg je je medewerkers in beweging? Als het maar werkt willen managers van alles doen: iets voor hen bedenken, instrumenten inzetten, hen naar een cursus sturen, hen overtuigen van het belang van ander gedrag, op de zeepkist klimmen, peptalk houden. Deze maatregelen zijn echter betrekkelijk willekeurig en succes is zeker niet gegarandeerd. Meer houvast geeft een intern communicatieplan tijdens het implementatieproces. Hierbij ga je van tevoren nadenken over de verschillende boodschappen die je wilt communiceren. Denk hierbij aan de sense of urgency, het belang van ambitie en doelstellingen , het uitwerken van de organisatiedoelstellingen en de gevolgen op de werkvloer, de vorderingen tijdens de rit en de eerste resultaten.
De kopgroep en het peleton Deze vorm van interne communicatie is enorm belangrijk. Waarom? Hij moet het gat dichten tussen ‘de kopgroep’, degenen die bedenken en beslissen welke kant het op moet, en ‘het peloton’ dat op de pedalen moet gaan staan om de veranderingen te doen slagen.
Het ouderwetse gesprek Nog steeds steekt ‘het ouderwetse gesprek’ daarbij met kop en schouders uit boven alle andere communicatiemiddelen. Het is het meest op maat gesneden middel en daarom ook uitermate effectief in te zetten. Immers zender en ontvanger communiceren rechtstreeks met elkaar. Medewerkers horen het graag van ‘de baas zelf’ omdat ze dan direct kunnen zien of hij het echt meent. In de praktijk krijgt echter het informatie verstrekken door de organisatie (via personeelsblad, brochure, of videoclip) vaak veel meer aandacht dan het ingaan op de reacties, vragen en kritiek van medewerkers met betrekking tot de implementatie . De noodzakelijke uitwisseling ontstaat dan niet.
Medewerkers motiveren voor prestatiemanagement Leidt een goede interne communicatie er ook toe dat medewerkers gemotiveerd raken voor prestatiemanagement? Hoe nuttig ook, het motiverende effect blijft beperkt. Sommige managers slagen erin om door een goede motivatie de initiële weerstand te reduceren. Zodat de medewerkers niet ’tegen’ zijn en wel enigszins meewerken. Menigmaal is het effect van de interne communicatie en pogingen om te motiveren echter averechts.
Tien onderwerpen voor het communicatieplan Plan enkele bijeenkomsten, bepaal schriftelijke uitingsvormen Geef de organisatiecockpit een vaste plaats op de agenda van het management Laat iedereen zien hoe de organisatiecockpit eruit ziet, licht dat toe Leg uit wat de relatie is tussen organisatiecockpit en prestatiemanagement Geef aan welke externe en interne oorzaken dat nodig maken Communiceer wat de organisatiedoelstellingen zijn en maak ze SMART Leg uit hoe het invoeringstraject eruitziet Laat de medewerkers aan het woord over de bereikte resultaten Vier met elkaar de successen Maak onderscheid tussen de prestatiedoelen en hoe je die wilt bereiken Hoe harder managers duwen hoe minder beweging De paradox is dat hoe harder managers duwen hoe minder medewerkers in beweging komen. Ook al zeggen organisatieleden ‘ja’, zij doen het niet. De implementatie van prestatiemanagement stagneert. De pogingen van managers om hun mensen te motiveren gaan voorbij aan de intrinsieke motivatie van mensen, de motivatie van binnenuit. Managers die dat constateren worden daardoor (soms onverwacht) gedwongen zich te bezinnen over hun managementstijl. Zij moeten hun stijl aanpassen om beter aan te sluiten op de intrinsieke motivatie van de organisatieleden. De enige manier om te bereiken dat hun mensen zelf in beweging komen en blijven.
De uitvoerend medewerker De heer Schaafsma is uitvoerend medewerker belast met het beoordelen van verzoeken om een sociale uitkering. Hij doet zijn werk trouw, komt nooit te laat en heeft een laag ziekteverzuim. Zijn leidinggevende heeft een scorecard ontwikkeld en wil daarmee de productiviteit en doorlooptijd van de beoordeling van aanvragen gaan meten. Ook gaat hij intervisie invoeren. In de toekomst moeten medewerkers lastige aanvragen die zij hebben beoordeeld onderling gaan bespreken. Dit om te bereiken dat in een bepaalde casus verschillende beoordelaars tot een zelfde oordeel komen. Ook Schaafsma wordt gevraagd enkele moeilijke casussen in te brengen. Na lang aandringen komt Schaafsma met twee voorbeelden die nauwelijks interessante problematiek blijken te bevatten. De leidinggevende schrijft dit toe aan gebrek aan creativiteit, passie en een kritische geest. Precies de drie zaken die hij nu zo graag wil aanbrengen. Wat hij niet weet is dat Schaafsma in zijn vrije tijd een bevlogen schaker op hoog niveau is, voorzitter van de schaakclub en in schaakkringen bekend om zijn messcherpe analyses.
Medewerkers de ruimte bieden Als managers zich bezinnen over hun stijl kunnen ze tot de conclusie komen dat deze de grootste belemmering vormt om mensen zich te laten committeren met de doelstellingen van de organisatie. Ze zijn erachter gekomen dat ze de medewerkers geen ruimte bieden om vanuit de bij hen aanwezige inspiratie, ideeën en ervaringen het uitvoerende werk in te richten of uit te voeren. Dat is even slikken. Er is eenzijdige aandacht voor beheersing en daardoor verdwijnt de intrinsieke motivatie uit beeld. De balans tussen commitment en control is verstoord geraakt.
Het evenwicht in prestatiemanagement Prestatiemanagement en verandermanagement vraagt juist om een goed evenwicht. In de praktijk zal het nodig zijn om medewerkers meer invloed te geven en ze hun eigen werksituatie te laten inrichten (P. Block, 1987) zie ook onze opleiding procesmanagement . Deze aanpak wordt ook wel empowerment genoemd. Zonder voldoende vertrouwensbasis tussen management en medewerkers zal een stijlaanpassing namelijk niet lukken. Zelfs als het management zijn stijl niet zal willen aanpassen, maar zich wil beperken tot een zo goed mogelijke interne communicatie over de invoering van de organisatiecockpit , is vertrouwen onmisbaar.
6 april 2016 door Leo Kerklaan - Bijgewerkt: 8 december 2024
Je bent hier:
Home » Blog » Managementgedrag en het motiveren van medewerkers
Hoe citeer je dit artikel? Kerklaan, L. (2024), Managementgedrag en het motiveren van medewerkers. Geraadpleegd op [voeg hier de datum in], van https://www.passionned.nl/managementgedrag-en-het-motiveren-van-medewerkers/
Wil je linken naar dit artikel? Dat kan als volgt: <a href="https://www.passionned.nl/managementgedrag-en-het-motiveren-van-medewerkers/">Passionned Group: Managementgedrag en het motiveren van medewerkers</a>