Training Prestatiemanagement, KPI’s & Strategy Dynamics
In deze 3-daagse opleiding Performance Management & KPI’s leer je de prestaties van de organisatie en jouw teams te managen én structureel te verbeteren. Je weet dat je key performance indicators (KPI’s) en smart doelen nodig hebt, maar welke zijn nu de beste? En hoeveel? En voor wie? Naast deze vragen spelen er nog veel meer thema’s om prestatiemanagement in de volle breedte van de organisatie vorm te geven. Deze unieke training Performance Management & KPI’s onder leiding van internationaal strategie-expert mr. Leo Kerklaan geeft je alle instrumenten in handen om je prestaties structureel naar een hoger niveau te stuwen.
De belangrijkste vragen en thema’s voor performance management
- Hoe sluit je aan op je strategie en het beleid en hoe ga je om met dynamiek in jouw organisatie en de omgeving?
- Welke doelstellingen kun je op verschillende niveaus onderkennen en hoe maak je die SMART met KPI’s en normen?
- Wat zijn de 3 meest cruciale zogenoemde ‘implementatiecondities’ voor performance management en hoe zorg je dat die goed worden ingevuld?
- Hoe richt je de Balanced Scorecard en dashboards in én behoud je de benodigde flexibiliteit in je besturing?
- Hoe identificeer je de belangrijkste KPI’s in jouw organisatie en welke succesfactoren moet je dan gaan realiseren voor effectieve KPI-sturing?
- Welke (strategische) competenties spelen een sleutelrol om van het traject in jouw organisatie een succes te maken?
Breng je eigen bedrijfscasus in
Zijn deze bovengenoemde strategische vragen herkenbaar maar wil je ook antwoord op meer toegesneden issues die specifiek spelen in jouw sector? Dan is onze 3-daagse Opleiding Performance Management & KPI’s echt een eyeopener. Tijdens onze opleiding kun je bovendien je eigen specifieke bedrijfscase inbrengen, die dan vervolgens klassikaal wordt besproken met de docent en de medecursisten. Of je nu bij een bank, gemeente, groothandel, woningcorporatie, telecomprovider of een baggermaatschappij werkt, of in de zorg of farmaceutische sector werkzaam bent, onze docenten zijn goed ingevoerd in zowel het bedrijfsleven als de overheid.
Praktische informatie: locatie, duur, data en prijs
| Locatie: | Berghotel Amersfoort  |
| Duur: | 3 dagen |
| Data: | 24 t/m 26 november 2021 23 t/m 25 maart 2022 18 t/m 20 mei 2022 14 t/m 16 september 2022 23 t/m 25 november 2022 |
| Punten: | ✪ PA15 Deze opleiding Performance Management & KPI's van Passionned Academy geeft je recht op PA-punten. Bij een totaal van 150 PA-punten ontvang je een certificaat van bekwaamheid. En je mag jezelf 'Master of Organizational Intelligence' noemen.  ✪ PE-punten Vraag bij je vakvereniging (bijvoorbeeld de Vereniging van Registrercontrollers, de Nederlandse Beroepsvereniging van Accountants, et cetera) na hoeveel PE-punten/uren je kunt registreren voor je Permanente Educatie (PE).  |
| Prijs: | 1.895 EUR p.p. |
Hoe word je succesvoller met performance management?
Alle elementen die nodig zijn voor succesvol prestatiemanagement, balanced scorecarding & strategy dynamics komen in drie volle dagen aan de orde. Mensen die onze 3-daagse Training Performance management & KPI’s afronden, zijn uitstekend in staat om in hun project de juiste stappen te zetten. Ze leveren een structurele bijdrage aan het verbeteren van de ‘performance’ van hun organisatie.
Strategy Dynamics: van spreadsheets naar één model
In deze opleiding maken we gebruik van het strategy dynamics-concept van Kim Warren. Deze theorie gaat bij performance management uit van 3 cruciale implementatiecondities:
- de juiste informatie in de juiste vorm
- de juiste middelen op het juiste tijdstip
- de juiste mensen met de juiste competenties
Je gaat met deze condities, gevisualiseerd als integraal besturingsmodel, aan de slag. En je leert de theorie op je eigen organisatie toe te passen. Met als resultaat een strategie-architectuur. Als je het dashboard ziet als een foto, dan laat de architectuur de hele film zien. Hiermee kan je je eigen ‘business flight simulator’ bouwen.
Met strategy dynamics til je prestatiemanagement naar een hoger niveau. Van een wirwar van spreadsheets naar één performance management model.
Opleiding in praktische prestatiemanagement-instrumenten
Prestatiemanagement, strategy dynamics & balanced scorecarding zijn specialistische vakgebieden. Het niet goed toepassen van de bijbehorende instrumenten levert teleurstellende resultaten op zoals:
- KPI’s met perverse prikkels of onbedoelde neveneffecten
- Trage, stroperige besluitvorming, waardoor je je doelen niet bereikt
- En wirwar van KPI’s, niemand weet meer wat echt belangrijk is
Deze valkuilen kun je vermijden door steeds de implementatiecondities scherp op het netvlies te houden. In deze opleiding Performance Management & KPI’s werk je juist daarom aan een integrale aanpak voor verandermanagement voor jouw eigen organisatie.
Wat zeggen onze cursisten?
“De docent Leo Kerklaan legt de materie heel helder en vakkundig uit en zorgt voor een fijne, interactieve manier van kennisoverdracht.”
Riaaz Maharban
consultant IPM
Training Performance Management specifiek voor jouw sector
Of je nu HR-directeur bent van een energiemaatschappij, manager bij een telecombedrijf, BI-manager bij een ingenieursbureau, kwaliteitsmanager bij een zorginstelling of ziekenhuis, of procesmanager bij een verzekeraar, dat maakt voor jouw deelname aan de Opleiding Performance Management & KPI’s helemaal niet uit. Integendeel, je doet juist veel inspiratie op en leert veel van de issues die spelen in andere branches.
Je zult tijdens deze training Performance Management vooral veel opsteken van de oplossingen die medecursisten hebben bedacht voor vergelijkbare performance-problemen waarmee jij momenteel worstelt. Onze docent mr. Leo Kerklaan is dankzij zijn jarenlange kennis en internationale ervaring op het gebied van performancemanagement namelijk van alle markten thuis. Bovendien beschikt hij over de intellectuele lenigheid om snel te schakelen tussen de verschillende vraagstukken die spelen in specifieke branches.
De inhoud van de Performance Management-opleiding
Deze praktijkgerichte masterclass voorziet je van samengebalde, direct toe te passen kennis om van performance management, KPI’s en strategy dynamics echt een succes te maken. En je leert alle daarbij benodigde vaardigheden, modellen en technieken. De deelnemers stomen we in drie intensieve dagen klaar voor een leidende en adviserende rol in een performance management-traject:
Dag 1: Prestatiemanagement, KPI's, Balanced Scorecard & de condities
Een strategie realiseren vraagt om prestatiemanagement tijdens de levenscyclus van de strategie. Om prestaties te kunnen managen is prestatie-informatie nodig. Dit is een keiharde conditie. Met goede KPI’s is het mogelijk om de strategie-implementatie te monitoren. Maar KPI’s heb je ook nodig om te kunnen besluiten hoe je je doelen het beste kunt realiseren.
- Het concept prestatiemanagement
- Prestatiemanagement in een veranderende omgeving; de noodzaak van agility
- De drie implementatiecondities: de juiste informatie, middelen en mensen
- Praktijk: wat zijn nu de specifieke implementatiecondities in jouw organisatie?
- CONDITIE 1: de juiste informatie. Welke prestatie-informatie zoeken we?
- Prestatiemonitoring: KPI’s, dashboards en de Balanced Scorecard (BSC)
- Praktijk: het opstellen van een KPI-dashboard voor jouw organisatiestrategie
- Feedback van de docent: verbeterpunten, tips en tricks.
Tijdens de opleiding bespreken we het ontwikkelen van KPI’s in detail. We laten ook zien hoe je de vertaalslag maakt van KPI’s naar een zogenoemd strategisch management dashboard.
Dag 2: Strategy dynamics, strategie-architectuur & de juiste middelen
Met strategy dynamics til je prestatiemanagement naar een hoger niveau. Hoe de strategie werkt, kan je laten zien met een strategie-architectuur. Hiermee beschik je over een derde optie om de strategie te modelleren. Deze geeft nauwkeurig aan hoe je KPI’s zich in de tijd ontwikkelen.
- Strategy dynamics: strategie door de bril van de systeemtheorie (Kim Warren)
- CONDITIE 2: de juiste middelen. Hulpmiddel is de strategie-architectuur.
- Business flight simulator: maak je KPI’s in de tijd zichtbaar?
- Praktijk: opstellen van een strategie-architectuur voor de eigen organisatie.
- Feedback van de docent: verbeterpunten, tips en tricks.
- Bespreken voor- en nadelen van de strategie-architectuur
- Wanneer de architectuur en wanneer de strategiekaart toepassen?
Het resultaat van deze dag is een door jou uitgewerkte strategie-architectuur voor je eigen organisatie. Deze laat zien hoe de middelen de motor zijn van je strategische resultaten.
Dag 3: Simulatie salesfunnels, HR & strategische competenties
Klanten en human resources (HR), oftewel de juiste mensen, behoren tot de belangrijkste middelen. Deze middelen vergroten we tijdens dag 3 uit. We moeten goede medewerkers hebben. Maar om een strategie te laten slagen, moeten de zogenoemde strategische competenties wel aan boord zijn. We bespreken hoe je uit de strategie deze competenties kunt afleiden. Denk hierbij aan competenties, zoals winkels kunnen openen of strategische verbeterprojecten runnen.
Je klanten zijn je meest waardevolle assets. Het spreek voor zich dat je hen nauwgezet wilt volgen. Het kan nuttig zijn om daartoe de verschillende stadia van ontwikkeling van de salesfunnel te volgen. Daarnaast is ook een juiste segmentering van belang. Per segment is namelijk een andere klantbenadering mogelijk.
- CONDITIE 3: de juiste mensen aan boord krijgen. Welke mensen zoek je?
- Hoe kan je de competenties afleiden uit je strategie?
- Welke ontwikkeling van je klantenbestand is bepalend voor strategierealisatie?
- Hoe dit te sturen in de tijd? Visualisatie & simulatie met de flight simulator.
- Praktijk: simulatie van de salesfunnel. Effecten op de strategierealisatie.
- Praktijk: simulatie van medewerkers in aantallen en competenties.
- We sluiten de opleiding af met een vragenrondje en een evaluatie.
Samen met de andere deelnemers van de opleiding stap je in de flight simulator. Die staat klaar met een aantal ‘levende businessmodellen‘ en zo ga je ervaren wat performance management & strategy dynamics écht inhoudt.
Praktijkgerichte training performance management
Elke opleidingsdag werken de deelnemers in kleinere groepen aan een aantal praktijkopdrachten. Zo breng je de door jou geleerde theorie direct in de praktijk en ontstaat er een optimale mix tussen leren en doen. Na afronding van deze opleiding ontvangen de deelnemers een certificaat en een gesigneerd exemplaar van het managementboek ‘De wendbare organisatie’ (2016).
Aanvullende informatie van deze Performance Management training
De prijs van deze opleiding is inclusief lunchbuffet, onbeperkt thee en koffie, overige drankjes en hapjes tijdens de breaks. Je ontvangt ook kosteloos een exemplaar van het boek De wendbare organisatie (2016).
✪ vrijgesteld van BTW
✪ geen studiebelasting
✪ gewaarmerkt digitaal certificaat
✪ van 9:00 tot 17:00
Voor wie is de opleiding Performance Management bedoeld?
Voor iedereen die betrokken is bij een Performance Management traject is deze opleiding van grote waarde. Onze opleiding wordt veel gevolgd door: business managers, (aankomend) projectleiders Performance Management, financial controllers, business controllers, business consultants, managers Financiën, Business Intelligence managers, kwaliteitsmanagers, data analisten en projectmedewerkers.
Behaalde leerdoelen aan het eind van deze opleiding:
- Je hebt geleerd hoe je KPI’s identificeert, definieert, laadt en visualiseert
- Je weet hoe je KPI’s kunt vertalen naar een strategisch management dashboard
- Je onderkent de 3 belangrijkste condities voor succesvol performance management
- Je weet nu hoe je medewerkers tot topprestaties kunt drijven zonder politieagent te spelen
- Je weet hoe je de juiste informatie in de juiste vorm verzamelt
- Je snapt het belang van prestatiemonitoring
- Strategy dynamics is voor jou geen magie meer, maar dé aanjager voor topprestaties
- Je hebt uitgebreid kennisgemaakt met de business flight simulator
- Je realiseert je dat de juiste middelen op het juiste tijdstip wonderen doen
- Je weet hoe je de juiste mensen met de juiste competenties werft
- Je hebt veel geleerd van de oplossingen van medecursisten voor vergelijkbare performance-issues
- Met de duidelijke feedback op jouw ingebrachte bedrijfscase kun je direct aan de slag
Meld je nu aan voor deze unieke 3-daagse PM en KPI-training
Via ons inschrijfformulier kun je je meteen inschrijven voor deze training Performance Management & KPI’s. Heb je vragen over deze training? Neem dan direct contact met ons op voor meer informatie.
Over de docent mr. Leo Kerklaan
mr. LEO KERKLAAN
Auteur van De cockpit van de organisatie (5e druk) en De wendbare organisatie (2016)
