Enterprise Portals
Enterprise portals bieden enerzijds gecentraliseerde, directe toegang tot relevante informatie en bedrijfsapplicaties via intra- of beveiligde extranets en anderzijds zorgen enterprise portals dat nieuwe of gewijzigde informatie - of een verwijzing ernaar - op periodieke basis verstuurd wordt naar de gebruikers (alerting & notificatie).
Glas-in-lood-raam - portlets & webparts
Aan de buitenkant ziet een enterprise portal eruit als een soort glas-in-lood-raam waarbij de kleine venstertjes - de zogenaamde portlets of webparts - binnen het raam de verschillende onderdelen van het enterprise portal vertegenwoordigen. Vaak kunnen gebruikers zelf aangeven welke onderdelen ze nodig hebben om hun taken naar behoren uit te voeren. Niet iedereen zal alle onderdelen nodig hebben.
Achter dat enterprise portal raam bevinden zich - zichtbaar of onzichtbaar - diverse onderdelen die verdeeld kunnen worden in drie hoofdgroepen: functionaliteiten, infrastructuur & integratie en content.
Gepersonaliseerde toegang tot applicaties en informatie
Door adequate personalisatie kan men informatie snel consumeren en daarop ook snel actie ondernemen, onder meer omdat relevante applicaties in het enterprise portal zijn geïntegreerd. Werkprocessen, applicaties, kennis en informatie zijn dan altijd onder handbereik en door die integratie kunnen bedrijfsprocessen veel sneller worden uitgevoerd dan voorheen.
Geen noodzaak tot vergaande reorganisaties
Met een enterprise portal kan de organisatie niet alleen een integraal beeld krijgen van de klant, maar ook integraal processen sturen (workflowmanagement) en integrale gegevens uitwisselen en distribueren (applicatie-integratie). Vrijwel alle processen uit de front- en backoffice kunnen met verschillende technologieën aan elkaar gekoppeld worden. We kunnen zo nieuwe bedrijfsprocessen inrichten, zonder de noodzaak van vergaande reorganisaties. Lees ook onze weblog: Organisatie of reorganisatie - samenwerken.
Enterprise portals: razendsnel kunnen reageren
De backoffice - met vaak vele legacy-systemen - kan dan grotendeels ongewijzigd blijven, maar in de frontoffice - waar het klantcontact plaatsvindt - weten we veel meer eenheid te creëren door een enterprise portal. Hierdoor kan een bedrijfsprocesomgeving ontstaan waarbij de oren en ogen, het brein en de handen en voeten van de organisatie - als ware het één proces - ‘razendsnel’ kunnen reageren op ontwikkelingen in de markt, bij klanten of in de organisatie.
Klanten en leveranciers toegang verschaffen tot het portal
Een nog hoger tempo van organiseren - en wendbaarheid - kan worden bereikt wanneer klanten en leveranciers via internet toegang wordt verschaft tot delen van het enterprise portal. Alle ingrediënten om effectieve e-business of elektronische dienstverlening mogelijk te maken zijn dan in optima forma aanwezig en veel taken kunnen dan worden ‘uitbesteed’ aan zakenpartners. De organisatie wordt niet meer primair bediend door medewerkers maar ook door klanten en leveranciers. De virtuele intelligente organisatie is geboren.
Advies & begeleiding
Wilt u advies en begeleiding bij de imlementatie van uw enterprise portal? Wij zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, zowel met betrekking de technologie, maar ook de nieuwste organisatorische trends en concepten.
Waarom Passionned?
Lees hier waarom onze klanten onze dienstverlening waarderen met het cijfer acht of hoger. Doe inspiratie op van 'best practices' over enterprise portals in verschillende sectoren. En schrijf u alvast in voor onze nieuwsbrief of neem contact met ons op.