In de 2e blog van De intelligente organisatie gaan we het hebben over definities van business intelligence. Wat is een goede definitie, die kort en krachtig is, en toch laat zien dat BI meer is dan het verwerken van data tot informatie en kennis die aanzet tot actie.
Definitie van BI als proces: BI is het continu proces waarmee organisaties op gerichte wijze data verzamelen en registreren, analyseren en de daaruit resulterende informatie en kennis in besluitvormingsprocessen toepassen om de prestaties van de organisatie te verbeteren.
Definitie van BI als technologie: BI is de verzameling van ICT-hulpmiddelen dat BI als proces in organisaties ondersteunt en daadwerkelijk vorm en inhoud geeft.
Definitie van BI als fenomeen of discipline: BI is het geheel aan concepten, processen, strategieën, cultuur, structuur, methodieken, standaarden en ICT-hulpmiddelen die er voor zorgen dat organisaties zich intelligenter kunnen gedragen en ontwikkelen.
Jullie reacties zijn welkom!
Tags: business intelligence
Volgens mij is BI ‘het beter doen dan je concurrenten’ en slimme bedrijven gebruiken BI om nog beter te presteren, ‘domme’ organisaties zullen net als alle andere dingen die ze doen, door BI niet zomaar beter gaan scoren.
BI = grip op de zaak
Ik denk dat organisaties zich moeten laten inspireren door de vele verschillende definities van BI, maar zich er vooral niet zomaar aan moeten conformeren. Er zijn er simpelweg te veel én ze zijn veelal op veel verschillende manieren te interpreteren.
Iedere organisatie moet voor zichzelf bepalen wat zij onder BI wil verstaan. Veel belangrijker is dat die ‘eigen’ definitie helder en eenduidig binnen de organisatie gedragen wordt en dat zij de basis vormt voor alle BI initiatieven.
Als analogie zou ik zeggen dat een definitie van “sport” vergelijkbaar is met die van “BI”: er is ongetwijfeld een uniforme variant van te vinden, maar wil je er echt iets mee kunnen moet ze concreter (en dus minder generiek) gefomuleerd worden. Besluiten om samen te gaan sporten is niet genoeg. Je moet ook nog even afspreken wat je eronder verstaat, anders staat de een er straks met een tennisracket, en de ander op voetbalschoenen…
(ps. De genoemde definities dekken de lading goed. Ik vind vooral de scheiding naar technologie, processen en ‘het fenomeen’ een waardevolle nuancering! Zelf kijk ik naar BI vanuit vier perspectieven: Strategie, Processen, Organisatie en Technologie)
Informatie (en daarmee BI) als productiefactor
De processen die besluitvorming binnen de organisatie ondersteunen door data in bruikbare informatie en kennis om te zetten.