Verbetering van gedragscompetenties van leidinggevenden en professionals vormen de sleutel tot het realiseren van een daadwerkelijk intelligente organisatie. De competentiescan voor slimmere managers biedt een wetenschappelijk instrument voor de ontwikkeling van specifieke gedragscompetenties die van belang zijn bij slimmere strategie & besturing, slimmere IT & processen en slimmere business intelligence.
Wetenschappelijk instrument
Allereerst wordt op individueel niveau inzicht verkregen in het huidige competentieprofiel van uw managers en desgewenst medewerkers. Vervolgens wordt dat gematched met het competentieprofiel van de gewenste situatie. In deze analyse wordt gebruik gemaakt van een wetenschappelijk instrument, de Rol Diagrammatische Aanpak (RDA), waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen het gedrag onder normale omstandigheden, onder druk en iemands waarden: wat iemand echt vindt en wil.
Streefcompetentieprofielen
De huidige én gewenste situatie op organisatorisch niveau brengen we in kaart met het INK voor BI model. Elk plateau in dat model kent een zogenaamd streefcompetentieprofiel. Het verschil in het streefcompetentieprofiel van de huidige en gewenste situatie geeft de gewenste groei weer op de gedragscompetenties van uw mensen. Op deze competenties worden zij door ons gecoacht.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een afdelingsmanager van een verkoopafdeling is voornamelijk gericht op de prestatie-indicator omzet, en rekent daar zijn accountmanagers op af. Hij is vrij directief en stuurt voornamelijk op basis van resultaten, zonder stil te staan bij de achterliggende succesfactoren (zie ook het artikel: ‘Waarom stellen wij 11 spitsen op in een voetbalelftal’). Een deel van zijn gedrag komt voort uit de huidige cultuur van de organisatie, die als salesgedreven kan worden gekenschetst.
De directie wil echter toe naar een meer klantgerichte en -gedreven organisatie, waar klantwaarde, vernieuwing en samenwerking de noodzaak vormen om te kunnen overleven in een sterk veranderende omgeving. Dit bleek ook uit de scan op basis van het INK voor Intelligente organisaties model. Het profiel van de nieuwe organisatie kenmerkt zich onder andere door:
- klantpatronen staan centraal, markt- en procesgericht denken en werken
- medewerkers en managers ontwikkelen diepgaande kennis van zaken
- sturen op samenhang, en gericht op vernieuwing en samenwerking
- zeer alert voor zaken die fout dreigen te gaan
- managers leren echt delegeren
- intern-politieke spelletjes worden meer en meer losgelaten, het algemene belang komt voorop
Geautomatiseerde vragenlijsten
De medewerkers en managers vullen vragenlijsten in die bij het RDA-model horen. In gesprekken worden de uitkomsten daarvan besproken en gevalideerd. Een voorbeeld van een uitgewerkt profiel is afgebeeld in de figuur hieronder.
Het overbruggen van het huidige en gewenst gedrag
Het blauwe vlak (vaste lijn) is het gedragscompetentieprofiel van de manager, het groene vlak (fijne stippellijn) drukken zijn waarden uit en het rode vlak (grove stippellijn) is het gewenste competentieprofiel van medewerkers in de nieuwe organisatie. In dit voorbeeld zien we een fors verschil tussen het gedrag van de manager en het gewenst gedrag. Dit kan overbrugbaar zijn, omdat het waardenpatroon in dit geval op een flink aantal vlakken aansluit op het gewenste competentieprofiel.
 |
 |
Zitten uw mensen op de juiste plek?
Op basis van de in kaart gebrachte aanwezige competenties én de gewenste competentieprofielen, kunnen we snel zien of managers en medewerkers op de juiste plek zitten. Op basis van een gedragen analyse stemmen wij vervolgens de disciplines op elkaar af en coachen managers en professionals op de noodzakelijke competenties. De vruchten van slimmere organisatiestrategie, slimmere IT & processen en slimmere Business Intelligence kunt u dan sneller plukken en het concurrentievoordeel zal hierdoor kunnen toenemen.
>>>> Neem contact met me op voor een vrijblijvende afspraak over slimmere managers.
