Tijdens de ‘Opleiding performance management, strategiekaarten en KPI’s’ leert u hoe u een performance management systeem kunt modelleren, bouwen en onderhouden. Zowel de organisatorische alsook de technische, modelmatige aspecten komen ruimschoots aan bod, evenals vele best practices en de gedragskant. De opleiding wordt gegeven door mr. Leo Kerklaan, auteur van De cockpit van de organisatie en Daan van Beek M.Sc., auteur van De intelligente organisatie.
De cursus bestaat uit vier onderdelen:
1. Performance management
Performance Management (PM) systemen en Balanced Scorecards zorgen ervoor dat alle managers en medewerkers in één oogopslag kunnen zien hoe de organisatie er voor staat en kunnen dan – waar nodig na gedegen analyse – gericht actie ondernemen en hierover met elkaar gemakkelijk communiceren. Tijdens de cursus worden de volgende onderdelen behandeld:
- Wat is performance management?
- Wat zijn de voordelen?
- Wat is de relatie met Business Intelligence?
- Wat zijn de kritieke succesfactoren?
- Welke methodieken zijn er (Balanced Scorecard, INK, et cetera)?
2. De strategiekaart
Strategiekaarten zijn een uitstekend middel om de organisatiestrategie en bijbehorende besturing op effectieve wijze te visualiseren en te communiceren. Een strategiekaart bestaat uit een aantal verschillende onderdelen. Tijdens de cursus wordt u bekend met de volgende onderdelen:
- Wat is een missie?
- Wat zijn goede strategieën?
- De doelstellingen, normen en targets;
- Operationalisatie: top-down en bottom-up;
- De strategiekaart als communicatiemiddel.
3. KPI’s en KRI’s
Een KPI, kritieke prestatie indicator, is zo kritiek dat het groot effect kan hebben op de totale prestatie van een organisatie of organisatieonderdeel. Tijdens de opleiding leert u meer over de volgende onderdelen:
- Wat is een KPI? Wat is een KRI? Wat is een PI?
- Hoe die te koppelen aan de strategieën?
- Hoe gaan we die meetbaar maken?
- Hoe ontwerp ik een goede scorecard?
- Hoe ga ik het gesprek erover aan met mijn medewerkers?
- Wat is de relatie tussen KPI’s, proccessen en de PDCA cirkel?
4. Gedrag en competenties
Organisatie en gedrag zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Daarom leert u tijdens de cursus meer over de volgende onderwerpen:
- Hoe bereik je een ideale balans tussen commitment en control?
- Welke competenties zijn nodig om effectief te kunnen sturen?
- Hoe zit het met taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden?
- Op welke wijze ben je effectief met procesmanagement en -sturing?
- Hoe geef je leiding aan een wezenlijk veranderingsproces?
Elke opleidingsdag werken de deelnemers in kleinere groepen aan een aantal praktijkopdrachten. Maximaal 12 deelnemers.
Doelgroep & ervaringen
Deze opleiding is gericht op (aankomend) projectleiders Performance management, financial controllers, business controllers, managers Financiën, BI managers, projectmedewerkers of business managers die bij een Performance management traject betrokken zijn.
Bent u geïnteresseerd in deze opleiding? Neem dan gerust contact op voor meer informatie over deze opleiding Performance management of schrijf u direct in via het inschrijfformulier.
