Informatie de sleutel tot uitmuntende overheidsprestaties - het 9-vlaks model van professor Maes
In het fonkelnieuwe Passionned rapport ‘Informatie als sleutel tot uitmuntende overheidsprestaties’ wordt op heldere wijze beschreven hoe lokale overheden hun voordeel kunnen doen met het kant-en-klare Informatie- en Prestatiemanagement Raamwerk voor Gemeenten. Tegen de achtergrond van het 9-vlaks model van professor Maes wordt antwoord gegeven op een aantal vraagstukken van groot belang.
Gemeenten worden geacht veel transparanter te werken, meer resultaatgericht te sturen en hun prestaties periodiek te verantwoorden naar burgers, bedrijven en centrale overheid. Tegelijkertijd wordt van hen verwacht dat de bestaande informatievoorzieningen gemoderniseerd worden en nieuwe technologie wordt ingezet om processen te stroomlijnen en te optimaliseren. Teneinde in de toekomst mogelijk te fungeren als dè toegangspoort tot publieke dienstverlening.
Uw gemeentelijke ambities waarmaken?
Dit rapport is geschreven voor bestuurders, managers en beleidsmedewerkers van gemeenten die overwegen om daadwerkelijk excellent te worden in de dienstverlening naar burger en bedrijf en een intelligente gemeentelijke organisatie willen realiseren. Als u de ambitie hebt om…
- de effectiviteit van het beleid te vergroten en een betere besturing te organiseren zodat het maatschappelijk nut van uw gemeente sterk kan toenemen;
- burgers en bedrijven direct toegang te verschaffen tot de voor hen relevante informatie, processen en systemen waardoor u met veel minder budget veel meer taken kunt uitvoeren en efficiënter kan werken;
- een integraal klantbeeld te verkrijgen door uw organisatie te kantelen en systemen te integreren met bijvoorbeeld een midoffice;
- meer transparantie te realiseren voor burgers en deze vaker te betrekken bij lokale besluitvorming;
- snel relevante en betrouwbare stuurinformatie aan uw medewerkers ter beschikking te stellen;
- aan de slag te gaan met de Nederlandse Overheid Referentie Architectuur – NORA;
- een human-centric organisatie te realiseren en uw medewerkers, managers en directeuren mee te krijgen in het veranderproces.
…dan biedt dit speciaal op de gemeentelijke overheid toegesneden rapport uitkomst. Het gaat in op de diversiteit van de gemeentelijke organisaties en de (politieke) omgeving waarin gemeenten opereren.
Meer informatie en bestellen
Meer informatie over het rapport: Het informatie- en prestatiemanagement raamwerk voor gemeenten.