Voorbij NORA, voor elkaar: beleidskaarten, informatie-, verandermanagement en technologie in één overzichtelijk rapport
In het fonkelnieuwe Passionned rapport ‘Informatie als sleutel tot uitmuntende overheidsprestaties’ wordt op heldere wijze beschreven hoe lokale overheden hun voordeel kunnen doen met het kant-en-klare Informatie- en Prestatiemanagement Raamwerk voor Gemeenten. Tegen de achtergrond van het 9-vlaks model van professor Maes wordt antwoord gegeven op een aantal vraagstukken van belang.
De vraagstukken
- Prestatiemanagement en beleidskaarten: hoe organiseren we van hoog tot laag prestatiemanagement binnen de gemeentelijke organisatie?
- Informatiemanagement en -architectuur: op welke wijze weten we bruggen te bouwen tussen de verschillende gemeentelijke diensten en ICT?
- Veranderroutes en -management: hoe maken we informatie- en prestatiemanagement tot een buitengewoon succes?
- Technologie en leveranciersmanagement: welke technologieën zijn beschikbaar om dat te realiseren en hoe maken we een keuze daartussen?
Niet opnieuw het wiel uitvinden
Het nieuwe raamwerk biedt een flink aantal voordelen: ten eerste gaan wij niet opnieuw het wiel uitvinden, minstens 80% is herbruikbaar. Het raamwerk beschikt over klant-en-klare beleidskaarten met kritische succesfactoren (KSF-en) en kritische prestatie-indiatoren (KPI’s) die gemakkelijk kunnen worden aangepast. Lees meer over het Gemeentelijk Besturing en eXpertise model.
Alignment tussen business en ICT
Ten tweede bevat het een zeer heldere informatie architectuur met legenda als referentie en communicatiemiddel om het alignment te realiseren tussen business en ICT. “Bij juiste toepassing van het raamwerk is het niet ondenkbaar dat gemeenten miljoenen euro’s besparen over meerdere jaren.” aldus Daan van Beek, research director Passionned en auteur van ‘Sturen naar een intelligente overheid’.
Omgaan met NORA
Ten derde geeft het raamwerk perspectief op de Nederlandse Overheid Referentie Architectuur (NORA) – en de daarvan afgeleide Gemeentelijke Model Architectuur (GEMMA) – en hoe er mee om te gaan. Een veelgehoorde klacht is dat men NORA en GEMMA lastig vindt om toe te passen vanwege de hoge abstractie. “Lang niet alle managers en bestuurders begrepen het verhaal.” schrijft Rolf op digitaalbestuur.nl.
Regisseren en excelleren
Tot slot: het raamwerk is integraal waardoor juist de samenhang tussen informatie-, prestatie-, verandermanagement en technologie goed uit de verf komt. Ideaal voor gemeentebestuurders en -managers, die willen regisseren en hierin willen excelleren.
Het rapport ‘Informatie als sleutel tot uitmuntende overheidsprestaties’ bestaat uit vijftien beleidskaarten met bijna tweehonderd kritische succesfactoren en KPI”s, ruim dertig afbeeldingen en is negentig pagina’s in omvang. Het rapport bespaart u veel uitzoekwerk, en u kunt een snelle start maken met informatie- en prestatiemanagement. De inhoudsopgave (wachtwoord: rapport) van het rapport geeft u een helder beeld van de onderwerpen, diepgang en structuur.
